eQuizShow
Organisation
1. Organisationsadfærd
Question: Definitionen på en organisation
Answer: Hvad er:- En gruppe der er bevidst koordineret
- Består af to eller flere personer
- Arbejder mod et eller flere fælles mål
Question: Henri Fayol fremsatte og forklarede fire punkter for ledelse
Answer: Hvad er- Planlægning (mål og strategi)
- Organisering (hvad skal der gøres, af hvem og hvornår=
- Ledelse (motivation, kommunikation)
- Kontrol (overvåge, sammenligne)
Question: Basis modellen der forklarer sammenhængen mellem de afhængige og uafhængige variabler
Answer: Hvad er- Uafhængige variabler: Individniveau, gruppeniveau, organisationstruktur niveau
- Afhængige variabler: produktivitet, fravær, personaleudskiftning, jobtilfredshed, performance
De uafhængige variabler påvirker de afhængige variabler (interessante variabel), som OB forskerne ønsker at forklare
Question: Robert Katz definerer og forklarer 3 forskellige færdigheder
Answer: Hvad er:- Tekniske færdigheder: evnen til at bruge specialiseret viden
- Menneskelige færdigheder: evnen til at forstå og motiverer andre
- Konceptuelle færdigheder: evnen til at analysere og diagnosticerer komplekse/sammensatte situationer
Question: Mintzberg opdagede ti forskellige ledelsesroller, der kan inddeles i tre grupper og kan forstås som et sæt af adfærd
Answer: Interpersonal:- Frontfigur (Symbolsk person, Steve Jobs)
- Leader (Ansvarlig for motivation og ledelse)
- Liasion (Flydende information, afdelingerne taler sammen)
Informational:
- Overvåger (Modtager information eksternt/internt, bevidst/ubevidst)
- Spreder (Videresender information intern/ekstern)
- Talsmand (Information ekstern, eks.: pressemeddelelse)
Decisional
- Iværksætter (Projekter med formål at lave forandring)
- Disturbance handler (Strejke kræver forhandling)
- Ressource fordeler (Fordeler ressourcer)
- Forhandler (Repræsentant for en organisation ved forhandling)
2. Individuel adfærd
Question: Definitionen på en evne
Answer: Hvad er- En persons evne til at udfører forskellige opgaver i jobbet
- både intellektuelt og fysisk
Question: Definitionen på læring
Answer: Hvad er- en relativ permanent ændring i adfærd som et resultat af erfaring
- adfærd --> erfaring --> ændring i adfærd
Question: Skinner belyste operant betingning
Answer: - Hvis en konsekvens bliver koblet på en adfærd, vil det medføre en forstærket ønsket adfærd
- Ønsket adfærd = øger eller reducerer sandsynligheden for gentagelse
- Udslukning: Mangel på konsekvens som følge af adfærd, vil den ønskede adfærd forekomme mindre hyppigt
Question: Social learning der er en kognitiv proces, der finder sted i en social kontekst. Der sker ved? Hvilke stadier kan man komme igennem?
Answer: Sker ved:- At se hvordan en person udfører den ønskede adfærd
- At beskrive den ønskede adfærd
- Medier: Film, tv, internet, radio
Stadier man kan komme igennem og påvirker effekten
- Attention (Relevans, nyhedsværdi)
- Retention (Huske den ønskede adfærd)
- Reproduktion (Prøve det)
- Motivation (cost-benefit)
Question: Ivan Pavlov belyste gennem klassisk betingning hvordan reaktion på stimuli giver en bestemt adfærd
Answer: Hvad er- Hunden får mad (stimuli) --> hunden savler (respons)
- Ubetinget stimuli: Mad
- Ubetinget respons: Savl
- Betinget stimuli: Klokke
- Betinget respons: Savl
- Udslukning: Mad serveres ikke længere når klokken ringer --> hunden savler ikke længere når klokken ringer
3. Holdning og jobtilfredshed
Question: Definer arbejdsholdning
Answer: Holdning omkring jobbet, som er et resultat af en positiv eller negativ evaluering af jobbets karakteristika
Question: Komponenter i en attitude der skaber kognitiv dissonans
Answer: - Kognitiv (beskrivelse eller tro)- Affekt (følelse)
- Adfærd (handling)
- Kognitiv dissonans: inkonsistens mellem attitude/attitude eller attitude/adfærd
- Stræber efter kognitiv balance og forsøger at undvige kognitiv dissonans
Question: Måling af jobtilfredshed
Answer: - Single global rating (spørgeskema med tilfredshed 1-5)- Summation score (Generel score for flere af jobbets facetter; samarbejde, forfremmelse, løn)
Question: Muligheder en utilfreds medarbejder har
Answer: - Exit (forlader arbejdspladsen, destruktiv/aktiv)- Neglect (Lader tilstanden forværres, destruktiv/passiv)
- Voice (Forsøger at forbedre omstændighederne, konstruktiv/aktiv)
- Loyalitet (Venter på at tingene forbedres, konstruktiv/passiv)
Question: En arbejdsholdning indeholder fem attituder
Answer: 1. Jobtilfredshed2. Job involvering
3. Organizational commitment
4. Percieved organizational support
5. Employee engagement
4. Personlighed og værdier
Question: Definitionen på et personlighedstræk
Answer: Hvad er- vedvarende karakteristika som beskriver et individs adfærd
Question: Definitionen på værdier, dens tilhør til personlighed samt to type værdier
Answer: - Værdier er basale varige overbevisning om at en bestemt adfærd er at foretrække - Værdier er fundamentet for ens holdninger
- Terminale værdier er en persons ønskede slutmål
- Instrumentelle værdier er en persons foretrukne adfærd/middel til at opnå det ønskede mål
Question: Forklaring på de fem dimensioner der karakteriserer Hofstede's model for national kultur
Answer: Hvad er- Magtdistance (høj: hierarkisk, lav: afslappet kultur)
- Individualisme vs. Kollektivisme (individets succes/social ramme)
- Uncertainty Avoidance (Høj: benyttelse af regler ved angst for usikkerhed/ risikovillig og forandringsklare)
- langsigtet vs. Kortsigtet orientiering (planlægger langt/nu og her orienterede)
Question: Beskrivelse af Myers-Briggs Type Indicator til at måle personligheden
Answer: - 100 spørgsmål omkring følelser og reaktioner i situationer- Kategorisering af 16 personlighedstyper
Klassificeres som:
- Ekstrovert/Introvert (Social/stille)
- Sansende/Intuitive (foretrækker rutine, ordrer, detalje/store billede)
- Tænkende/følende (logik til håndtering af problemer/ værdi og følelse)
- Dømmende/opfattende (ønsker kontrol og struktur/ fleksibel og spontan)
Question: Beskrivelse af the big five personality model til at måle personligheden
Answer: - 50 spørgsmål om forskellige udsagn.
- Extraversion (selskabelig, selvsikker vs. introvert: reserveret)
- Agreeableness (tilbøjelighed til at rette sig efter andre. Højt: samarbejdsvillig, tillidsfuld. Lav: kold og fjendtlig)
- Conscientiousness (Samvittighedsfuld. Høj: ansvarlig, organiseret, pålidelig. Lav: nemt distraheret, uorganiseret, upålidelig)
- Emoitional Stability (stabilitet overfor stress. Høj: rolig, selvsikker, tryg. Lav: nervøs, urolig, deprimeret, usikker)
- Openness to experience (Interesseret i nyt. Høj: kreativ, undrende. Lav: traditionbunden)
5. Opfattelse og individuel beslutningstagen
Question: Defintionen på en perception
Answer: - En process hvor individet organiserer og fortolker deres sanseindtryk for at give mening
- Vi handler på baggrund af vores perception
- Individerne har forskellige perception (perception er subjektiv)
Question: Beskrivelse af opfattelsesprocessen
Answer: Simulation --> Organisation --> Fortolkning --> Evaluering --> Hukommelse --> Erindring
Question: De tre faktorer der definerer opfattelse
Answer: Faktorer i situationen- Tid, arbejds omgivelser, sociale omgivelser
Faktorer om den opfattede
- Holdninger, motiver, interesser, erfaring, forventninger
Faktorer i målet
- Nyhed, bevægelse, lyd, størrelse, baggrund, nærhed, sammenligning
Question: Forklaring på de 5 genveje (shortcuts) til at dømme andre
Answer: - Selektiv opfattelse (tolke på baggrund af interesse, erfaring, holdning)- Horn og Halo effekt (generalisering ud fra et enkelt træk; negative vs. positive karakteristika)
- Kontrast-effekten (påvirket af vores nylige erfaringer)
- projektion (Tror andre er som os selv)
- Stereotyper (Vurderer en person ud fra en gruppe
Question: Forklaring af attribution teorien og self-serving bias
Answer: - Antager at folk har meninger og intentioner- En måde at forklare om en persons adfærd skyldes en intern eller ekstern faktor
Observation --> fortolkning --> Tildeling af årsag
Fortolkning:
- Usædvanlig (Høj: ekstern, biluheld. Lav: intern, dårlig undskyldning)
- Consensius (hvad andre ville gøre) (Høj: ekstern, frokostpause. Lav: intern)
- Consistency (udført samme adfærd ofte) (Høj: intern, løber hver morgen. Lav: ekstern)
- Self-serving bias (Vurdering af andre personer, så overvurderer man intern og udervurderer ekstern) (Vurdering af egen adfærd, så overvurderer man ekstern og undervurderer intern) (Kognitiv dissonans)