eQuizShow

Produkt og serviceprodukt

Produkt

Question: Viser hvor mange produktlinjer virksomheden fører
Answer: Hvad er et sortiments bredde

Question: Det i sortimentet, der viser hvor mange produktvarianter der er
Answer: Hvad er et sortiments dybde

Question: Mælk, cornflakes, tv og vaskepulver
Answer: Hvad er et (håndgribeligt) produkt

Question: Det er en vifte af forskellige produkter en virksomhed fremstiller eller sælger
Answer: Hvad er sortiment

Question: Funktionel kvalitet, smagsmæssig kvalitet og tillægsydelser
Answer: Hvad er de tre kvalitetsdimensioner

De 4 og de 7 P'er

Question: Pris, produkt, promotion og place
Answer: Hvad er de 4 P'er

Question: De 7 P'er
Answer: Hvad er produkt, pris, distribution, promotion, mennesker (people), håndgribelighed (physical evidence), proces

Question: Det bruges de 7 P'er til at finde
Answer: Serviceproduktets marketingmix

Question: En model, man kan bruge til at beskrive "people" i de 7 P'er
Answer: Hvad er serviceleverancesystemet

Question: Det forkortes med SMILK
Answer: Hvad er servicemanagementsystemet

Branding

Question: Et begreb, der stammer fra dengang man brændemærkede kvæg
Answer: Hvad er branding

Question: Et navn, et logo/symbol, et design eller en kombination, der gør det muligt at identificere et produkt og differentiere det fra andre produkter
Answer: Hvad er et mærke (brand)

Question: Mærker som er skab og ejes af detailhandelen (eller grossister)
Answer: Hvad er handelsmærker (private mærker)

Question: Mærker, der bruges af producenterne
Answer: Hvad er producentmærker

Question: Symbolsk merværdi for et produkt (f.eks. Coca Cola)
Answer: Hvad er branding

Serviceydelse

Question: Produkter der hovedsageligt er uhåndgribelige
Answer: Hvad er serviceprodukter

Question: Servicevirksomhedens kerneydelse og periferiydelse
Answer: Hvad er et servicekoncept

Question: Den håndgribelige del af et serviceprodukt
Answer: Hvad er physical evidence

Question: Undervisning og it-rådgivning
Answer: Hvad er et serviceprodukt

Question: Et af de 4 kendetegn for serviceprodukter
Answer:

Hvad er

uhåndgribelighed

at kvaliteten opleves forskelligt

ingen lagringsmulighed

kunden deltager i produktionen

 



Blandende bolcher

Question: Attention, Interest, Desire og Action
Answer: Hvad er AIDA modellen

Question: Når en vare købes fordi man ønsker at købe til lav pris
Answer: Hvad er thrifty-effekten

Question: Model til at beskrive målgruppen/kunden (M&M's)
Answer: Hvad er Minerva Modellen

Question: Når der er andre virksomheder, der sælger samme produkt
Answer: Hvad er konkurrenter

Question: Forkortelsen er SWOT
Answer: Hvad er en model, der bruges til at analysere en virksomheds stærke og svage sider samt virksomhedens muligheder og trusler