eQuizShow
Produkt og serviceprodukt
Produkt
Question: Viser hvor mange produktlinjer virksomheden fører
Answer: Hvad er et sortiments bredde
Question: Det i sortimentet, der viser hvor mange produktvarianter der er
Answer: Hvad er et sortiments dybde
Question: Mælk, cornflakes, tv og vaskepulver
Answer: Hvad er et (håndgribeligt) produkt
Question: Det er en vifte af forskellige produkter en virksomhed fremstiller eller sælger
Answer: Hvad er sortiment
Question: Funktionel kvalitet, smagsmæssig kvalitet og tillægsydelser
Answer: Hvad er de tre kvalitetsdimensioner
De 4 og de 7 P'er
Question: Pris, produkt, promotion og place
Answer: Hvad er de 4 P'er
Question: De 7 P'er
Answer: Hvad er produkt, pris, distribution, promotion, mennesker (people), håndgribelighed (physical evidence), proces
Question: Det bruges de 7 P'er til at finde
Answer: Serviceproduktets marketingmix
Question: En model, man kan bruge til at beskrive "people" i de 7 P'er
Answer: Hvad er serviceleverancesystemet
Question: Det forkortes med SMILK
Answer: Hvad er servicemanagementsystemet
Branding
Question: Et begreb, der stammer fra dengang man brændemærkede kvæg
Answer: Hvad er branding
Question: Et navn, et logo/symbol, et design eller en kombination, der gør det muligt at identificere et produkt og differentiere det fra andre produkter
Answer: Hvad er et mærke (brand)
Question: Mærker som er skab og ejes af detailhandelen (eller grossister)
Answer: Hvad er handelsmærker (private mærker)
Question: Mærker, der bruges af producenterne
Answer: Hvad er producentmærker
Question: Symbolsk merværdi for et produkt (f.eks. Coca Cola)
Answer: Hvad er branding
Serviceydelse
Question: Produkter der hovedsageligt er uhåndgribelige
Answer: Hvad er serviceprodukter
Question: Servicevirksomhedens kerneydelse og periferiydelse
Answer: Hvad er et servicekoncept
Question: Den håndgribelige del af et serviceprodukt
Answer: Hvad er physical evidence
Question: Undervisning og it-rådgivning
Answer: Hvad er et serviceprodukt
Question: Et af de 4 kendetegn for serviceprodukter
Answer: Hvad er
uhåndgribelighed
at kvaliteten opleves forskelligt
ingen lagringsmulighed
kunden deltager i produktionen
Blandende bolcher
Question: Attention, Interest, Desire og Action
Answer: Hvad er AIDA modellen
Question: Når en vare købes fordi man ønsker at købe til lav pris
Answer: Hvad er thrifty-effekten
Question: Model til at beskrive målgruppen/kunden (M&M's)
Answer: Hvad er Minerva Modellen
Question: Når der er andre virksomheder, der sælger samme produkt
Answer: Hvad er konkurrenter
Question: Forkortelsen er SWOT
Answer: Hvad er en model, der bruges til at analysere en virksomheds stærke og svage sider samt virksomhedens muligheder og trusler